Le/la directeur(trice) communication est un haut responsable qui définit la stratégie de communication au sein d’une entreprise. En accord avec la direction, il ou elle détermine les actions de communication à mettre en place selon les attentes. Son rôle est aussi de conseiller la direction générale sur le positionnement de marque de l’entreprise, et l’évolution de son identité.
Il devra fixer les orientations stratégiques en matière de communication : visibilité, image, positionnement et message. Le directeur communication encadre les équipes de communication, qui sont plus ou moins spécialisées selon la taille de l’entreprise, et favorise le développement de leurs compétences.
Ce métier se caractérise par une variabilité d’activités, qui seront différentes selon certains critères tels que la taille de l’entreprise, son mode de rattachement ou encore sa dimension nationale ou internationale.
Missions principales
La mission du directeur de communication est de promouvoir l’image de l’entreprise au sein de laquelle il travaille. Son rôle principal est de définir une stratégie de communication efficace et en accord avec les valeurs de l’entreprise, puis de gérer et contrôler sa mise en œuvre. Il est aussi en charge de la planification du budget annuel en lien avec la communication, et s’occupe de la segmentation des cibles ainsi que des choix de canaux utilisés.
- Définir la stratégie globale de l’entreprise et construire son plan de communication.
- Recueillir toutes les informations stratégiques utiles au bon développement de l’entreprise.
- Établir des actions de communication pertinentes.
- Définir la stratégie visuelle et éditoriale de l’entreprise.
- Analyse des solutions mises en place pour adapter la stratégie.
- Planifier le budget dans la stratégie de communication.
- Agir en tant que porte-parole de l’entreprise en externe.
Compétences
Le métier de directeur communication est accessible à des professionnels confirmés, pouvant justifier d’une dizaine d’années d’expérience dans le domaine de la communication. Ils doivent faire preuve d’une connaissance parfaite du fonctionnement de l’entreprise dans laquelle ils travaillent, ainsi qu’une très bonne connaissance de son positionnement et de ses produits. Voici quelques compétences essentielles :
- Maîtrise des logiciels bureautiques de publication, graphisme et retouche.
- Comprendre les attentes des différents publics.
- Grande capacité d’analyse.
- Capacités managériales.
- Capacités à construire des partenariats solides et de bonnes relations.
- Maintien d’une veille médias.
- Parfaite maîtrise des outils marketing, commerciaux et publicitaires.
Qualités personnelles
Un(e) directeur(trice) de communication doit faire preuve d’un grand sens de l’organisation et d’une ouverture d’esprit. Son objectif est de stimuler l’innovation au sein de l’entreprise, il ou elle doit donc faire preuve d’une grande créativité. Le sens du relationnel et l’enthousiasme sont également des qualités indispensables, mais aussi un certain charisme puisque c’est lui ou elle qui représente l’entreprise dans d’éventuels événements externes. Voici une liste de qualités personnelles pour un directeur communication :
- Aptitude organisationnelle.
- Sens de l’écoute et de l’analyse.
- Disponibilité et mobilité.
- Ouverture d’esprit et curiosité.
- Créativité.
- Aptitudes relationnelles.
Salaire
Les directeurs de communication font partie des fonctions cadres de la communication et des relations publiques. Le salaire est en moyenne de 50 000 dhs par mois.