Le chargé d’affaires a à sa charge un portefeuille clients à qui il doit vendre des produits. Il doit avoir un bon relationnel pour bien gérer la relation avec ses clients. Les clients peuvent être des collectivités locales, des associations, des PME ou des PMI. Le chargé d’Affaires étudie les appels d’offres, effectue des prospections et travaille à fidéliser sa clientèle. Il travaille en étroite collaboration avec différentes équipes et peut évoluer dans des secteurs variés (informatique, banque, BTP, bureau d’études, cabinets d’études, etc).
Missions principales
- Détecter et analyser les besoins des clients appartenant à son portefeuille
- Veiller à la rentabilité des projets commerciaux
- Superviser la conception des projets
- Être l’image de l’entreprise et gérer les échanges avec la clientèle
- Définir et rédiger toutes les conditions des contrats
- Prospecter de nouveaux clients afin d’étendre le réseau
- Fidéliser les clients et répondre aux offres
- Effectuer des diagnostics, et des recommandations
- Développer et gérer des actions de formation et de promotion envers les clients
- Veiller à l’accomplissement des objectifs fixés
- Persuader le client sur les différentes solutions.
Compétences
- Aisance relationnelle et force de persuasion
- Sens de la négociation
- Bonne connaissance des techniques de financement
- Capacité à ficeler des contrats et définir les termes
- Maîtrise des outils informatiques
- Esprit d’analyse, et de synthèse
- Gestion de projets et de planning
- Capacité à diriger, animer une équipe
- Maîtrise de l’anglais technique
Qualités personnelles
- Déterminé et tenace
- Persuasif et ouvert d’esprit
- Inventif et dynamique
- Sociable et curieux
- Rigoureux
Salaire
En fonction du niveau d’expérience exigé, le salaire du Chargé d’Affaires peut varier entre 6000 dhs et 20 000 dhs.